Трегинг разработан для обучения участников навыкам убеждения и эффективного взаимодействия с коллегами и сотрудниками других подразделений, не используя управленческие рычаги, развития эмоциональной компетентности. Программа направлена на повышение коммуникативной гибкости, снижения потенциальных конфликтов и обучения понимать свои эмоции
| Модуль | Содержание |
|---|---|
Введение | 1.Знакомство участников и тренера 2.Определение ожиданий участников 3.Что мы понимаем под эмоциональным лидерством 4.Правила работы на тренинге 5.План тренинга 6.Предварительное тестирование навыков |
Уверенное поведение | 7.Четыре модели поведения: уверенное, агрессивное, пассивное, пассивно-мапипулятивное 8.Почему уверенное поведение в бизнес-среде наиболее актуально 9.Поведенческие признаки уверенности в себе 10.Адекватная реакция на критику и конструктивное высказывание критики 11.Ассертивное поведение. Умение сказать «нет» не оправдываясь и не испытывая чувства вины, алгоритм делового отказа |
Эмоциональный интеллект | 12.Понятия эмоция, чувство, состояние 13.Определения уровня эмоционального интеллекта 14.Определение понятия «Эмоциональная компетентность» 15.Составляющие эмоциональной компетентности: Самоанализ или понимание собственных эмоций; Социальная чуткость или как понять, что чувствует сотрудник; Управление отношениями. |
Составляющие эмоциональной компетентности, направленные на себя | 1. Самосознание. Способы анализа собственных состояний Проявление эмоций и степень их влияния на окружающих Способы выражения эмоций Инструменты самоанализа |
Составляющие эмоциональной компетентности, направленные на себя | 2.Управление эмоциями 3.Регулирование собственного эмоционального баланса 4.Управление эмоциями здесь и сейчас 5.Методика создания позитивного настроения |
Составляющие эмоциональной компетентности, направленные на других | 6.Социальная чуткость 7.Способы распознания эмоций окружающих 8.- Эмпатия - Деловая осведомленность |
Составляющие эмоциональной компетентности, направленные на других | 9.Управление отношениями 10.Особенности восприятия информации разными людьми 11.Влияние группового мышления |
Завершение тренинга | 12.Колесо жизненного баланса 13.Планы развития 14.Обратная связь |